​Nagu eelmises blogipostituses kirjutatud sai, viib Facebook oma uudistevoo algoritmis läbi uuendusi ning fookus suunatakse sõprade ja lähedaste vahelisse suhtlusesse.

​Seetõttu tasub ühe variandina vaadata Facebooki gruppide poole, mis annavad ka ettevõtetele väga hea võimaluse kasutajatega suhtlemiseks. Ja Sinu grupi liikmed reaalselt näevad Su väärtuslikku sisu, mitte nagu Facebooki lehe postituse puhul.

Kui lood gruppi, mida Sa saad oma Facebooki lehega siduda, siis on Sul juba kindlasti oma sihtgrupp teada, keda Sa grupiliikmeteks otsid. Mõtle suures plaanis välja, millist sisu Sa neile oma grupis tootma hakkad.

​Sinu eesmärgiks on tuua kokku ühiste huvidega inimesed, kellega Sul oleks võimalik luua side. Alustuseks mõtle grupile lihtne ja grupi eesmärki peegeldav nimi, lisa grupi kirjeldus, profiilipilt, kaanefoto (oleks hea, kui need kaks ei oleks lihtsalt Su ettevõtte logod, vaid pigem illustratiivsed ja rohkem grupiga seonduvad) ja hakka pihta algse sisuloomega.

Mitte keegi ei soovi liituda sisutühja grupiga!

Nüüd on aeg hakata kasvatama grupi liikmete arvu. Alustuseks kutsu liikmeteks oma Facebookis olevad head sõbrad, töökaaslased, äripartnerid, kes on nõus Sind aitama.

Järgmisena jaga gruppi oma sotsiaalmeedia profiilidel, saada välja email oma listi, kirjuta sellest blogipostitus oma kodulehel ning jaga seda ka teistes gruppides, kus liikmed sarnanevad Sinu sihtgrupile (enne loe grupi reeglid läbi, et Sa neid ei rikuks).

Kasuta ära kõiki võimalusi, mis pähe tulevad. Loodud grupp on Sinu sihtgrupile väärtuslik ressurss ja Sa tahad, et võimalikult paljud inimesed sellest kasu saaks. NB! Soovitame luua suletud grupi. Siis on Sul võimalik reguleerida, kes grupi liikmeteks pääsevad.

Arvatavasti ei ole mõtekas liikmeks vastu võtta kedagi, kes on just oma kasutaja loonud. Grupi kvaliteet sõltub ju selle liikmetest, mistõttu ei tohiks liikmeteks aktsepteerida spämmijaid.

Toome lihtsa näite ja ütleme, et Su ettevõte toodab köögitarbeid. Sinu grupp peaks seega olema toiduteemaline, mis tähendab, et seal saab jagada nii oma vanaema retsepte, oma kokandusnippe, küsida köögiga seonduvaga abi jne. Samal ajal on alati Sinu seotud Facebooki leht nähtav ja kättesaadav.

Sellise näite puhul alusta näiteks oma enda lemmikretseptide jagamisest, küsi teistelt nende arvamust ning nende lemmikretsepte ja nippe. Jaga pilti oma laupäeva hommikul valmistatud meekoogist ja palu ka teistel oma ilusatest küpsetistest pilte jagada.

Sa pead olema oma grupi liider. Kui tahad, et inimesed interakteeruks ja tekiks grupisisene mõnus ja vaba õhkkond, siis pead Sa ise neile eeskujuks olema. Kui keegi teine postitab midagi, siis kindlasti kommenteeri seda.

See tõstab tõenäosust, et ta muutub regulaarseks postitajaks ja mitteametlikuks liidriks ning samuti see julgustab ja tõstab mugavustunnet ka teistel liikmetel, kes on siiani passiivsed olnud.

​Jäta meelde, et Sa saad postitada ja kommenteerida nii oma isikliku kui ka oma ettevõtte konto alt. Kui arutelud muutuvad aktiivseks, siis hakkab ka rohkem vestlusi orgaaniliselt tekkima.

Kui on tekkinud juba arvestatava suurusega jälgijaskond, mis kindlasti erineb iga juhtumi puhul, siis on võimalik juba müügisuunitlusega postitusi luua. Müügipostitused ei tohi olla  agressiivsed. Ühtlasi ei tasu nõuda grupiliikmetelt oma meililistiga liitumist või veebilehe külastamist.

Et Sinu toodete ja teenustega seotud postitused grupi liikmetele üllatusena ei tuleks, oleks hea grupi kirjelduses ära märkida, et aeg-ajalt edastatakse siin grupis Sinu ettevõtte pakkumisi. Köögitarvete puhul saab näiteks välja tuua nende positiivseid omadusi ja miks just Sinu tooted kõige paremad on.

Palu ka teistel oma arvamust avaldada ning loodetavasti lööb ka mõni Sinu klient sõna sekka!

Ei tasu unustada, et grupid vajavad ka pidevat järelvalvet ja administreerimist, mistõttu tuleb grupis luua kindel reeglistik, mida kõik on kohustatud järgima. Ebasobiv sisu tuleks kustutada ning neid, kes on reegleid rikkunud, on võimalik kas soovitud perioodiks vaigistada või vajadusel ka grupist eemaldada.

Kui Su grupis on juba üle 250 inimese, siis tekib navigeerimisribale lahter “Grupi ülevaade”, kust on võimalik lugeda põhilist infot grupi kasvu, postitustele reageerimiste ja liikmete kohta.

Growth details lahtri alt on võimalik näha liikmete koguarvu ja liikmete taotluste arvu viimase 28-60 päeva lõikes.

Engagement details lahtri alt näeb postituste arvu ja postitustele reageerimiste arvu viimase 28-60 päeva lõikes. Samuti on siin olemas statistika aktiivsete liikmete, kõige populaarsemate päevade ja tundide kohta, millal külastab ja osaleb grupis enim inimesi.

Kasuta seda infot, et ajastada oma postitused aegadele, kus Sul on võimalus saada maksimaalset ulatust.

Top Posts alt näeb grupi populaarsemaid postitusi, mis on kogunud enim meeldimisi, kommentaare ja jagamisi. Neid analüüsides tekib parem arusaam, milline sisu Sinu kuulajaskonnale meelepäraseim on ja vastavalt analüüsi tulemustele saad luua sobivat sisu oma ettevõtte blogi jaoks.

Member details võimaldab Sul näha lehe suurimaid panustajaid nende postituste ja kommentaaride arvu järgi. Siit võib avalduda võimalus koostööks. Ära karda neile kirjutada, neid tänada ja võib-olla kasutaksid nad heameelega järgmisel korral just Sinu imelist küpsetusvormi.

Samuti on võimalik antud lahtrist näha liikmete üldist demograafiat, mis aitab kindlaks määrata, kas grupi liikmed ka päriselt Sinu sihtgrupiga ühtivad.
​
Nagu näha, siis Facebooki grupid on naturaalne võimalus luua suhteid oma potentsiaalsete klientidega ja olla ühenduses oma kuulajaskonnaga. Facebooki grupi tööshoidmine nõuab palju aega ja pingutust, kuid kui Sa teed seda õigesti, siis on Sul võimalus kasvatada bränditeadlikkust ja leida uusi kliente.

Kõige hiljutisemaks Facebooki täienduseks on Facebook Marketplace, mis kujutabki endast Facebookis asuvat turuplatsi, kus Sa saad asukohapõhiliselt oma asjad müüki panna või osta uusi ja kasutatud asju teistelt kasutajatelt.

​Oma kraami müümine internetis ei ole kaugeltki uus funktsioon, aga see tagab Facebookile, et me veedame veelgi vähem aega Facebookist eemal. Marketplace’i leiad navigatsiooniribalt nii oma arvutis kui ka Facebooki mobiilirakenduses.

Müügist leiab enamasti küll kasutatud elektroonikat, riideid ja autosid ning müüa saab ainult oma isikliku kasutaja alt, kuid see ei tähenda, et see ei kõlba muuks kui ainult oma pööningu puhastamiseks.

Müükide genereerimiseks Facebook Marketplace’is on alustava ettevõtte puhul tähtis bränditeadlikkuse suurendamine, sest inimesed ei osta toodet või teenust tundmatult pakkujalt.

Marketplace on suurepärane koht oma toodete esitlemisel. Kui inimene on huvitatud majapidamistarvetest, siis leiab ta Marketplace’is majapidamistarvete alt Sinu potid, pannid ja muud köögitarbed.

Kui oled varasemalt näinud vaeva oma ettevõtte bränditeadlikkuse tõstmisel ja inimesed on Sinu toodetest ainult head kuulnud, siis on Facebook Marketplace’I kasutamine  hea võimalus uute klientide leidmisel.

Ühtlasi on Marketplace’is võimalik turuuuringuid läbi viia. Perfektne platvorm, kuhu paisata müüki oma katsefaasis tootesarjad, et hiljem tagasisidet koguda.

Kuna müük käib läbi isiklike kontode, siis on näiteks kuu möödudes lihtne ostjale kirjutada ja küsida nende arvamust Sinu tootest pärast mõningat kasutamist.

Marketplace on Eestis veel küllaltki uus funktsioon, kuid kui see inimeste seas üha rohkem populaarsust kogub, siis näevad kindlasti allakäiku sarnase eesmärgiga veebisaidid, kes hetkel veel Eestis ostu-müügiportaalide turuosa omavad.

​Marketplace’i kasutamise peale peaksid kindlasti mõtlema automüüjad ja kinnisvaraettevõtted, kelle jaoks on Marketplace’is spetsiaalsed kategooriad juba olemas. Tulevikus võime Marketplace’is kindlasti oodata rohkem võimalusi ka ettevõtetele, kaasa arvatud reklaamide näitamise võimalust.

Videost on kergem ja mugavam infot ammendada, kui seda on näiteks uudiseartiklist ning just seetõttu on mõnda aega järjest rohkem rõhutud videole.

Facebook Watch on järjekordne funktsioon Facebookis, mis avaldati USAs 2017.aasta augustikuus ja mis on oma olemuselt sotsiaalne televisooniplatvorm, kust hakkame nägema Facebookile kohandatud telesarju ja videoid.

Facebookilikult on fännidel võimalus videot vaadates kommenteerida ja üksteisega suhelda. Hetkel on fookuses küll televisioonivormis teenus, kuid Facebook soovib kaasata ka rohkem indiviide, kes toodaksid nii lühemas kui ka pikemas vormis videomaterjali, kuhu oleks võimalik reklaami vahele müüa.

45% Facebook Watchi kaudu genereeritavast reklaamitulust jätab Facebook endale ning video looja saab ülejäänud 55%. 

Facebook on ettevõte, mille väärtus on üle 500 miljardi ja millel on üle kahe miljardi kasutaja. Watch ohustab tõsiselt Google’i Youtube’i ning on kindlasti tulevikus platvorm, kus inimesed veedavad palju aega ja kus ettevõtjatel tekib uusi võimalusi tulu teenimiseks.

Aastate pärast võime vaadata tagasi praegusele ajastule, kui ajale, millal Facebook ei olnud veel võimas otsingumootor.

Hetkel on Facebooki eesmärgiks ikkagi tähendusrikaste vestluste loomine sõprade vahel ja brändidel oma jälgijatega ühenduses püsimise võimaldamine, kuid Facebook kavatseb ära kasutada seda tohutut kogust andmeid, mille nad on aastate jooksul kogunud, et muutuda võimsaks otsingumootoriks.

Kui viimase kümne aastaga on muutunud otsimine personaalseks ehk otsingumootor võtab arvesse Sinu asukoha, Sinu varasemaid otsinguid jne, et näidata relevantsemaid vasteid, siis mõne aasta pärast hakkad Sa saama täiesti personaalseid pakkumisi. Teksti kõrval hakkavad tähtsust koguma heli ja pilt, mis muudab otsimise efektiivsemaks ja mugavamaks.

Otsingumootorid on juba ammu mänginud tähtsat rolli kõigi elus. Inimeste vajadused kujundavad, mis suunas otsingumootorid arenema hakkavad ja tehnoloogilised edusammud määravad, kui kaugele otsingumootorid lõpuks arenevad.

Tehisintellekt on midagi, mida me oleme siiani näinud Hollywoodi filmidest ning enamasti on need filmid olnud maailmalõpu teemalised, kus inimkonna enda loodu on hakanud meie liiki ohustama.

Need päevad on läbi – tehisintellekt ehk AI on mitmete suurkorporatsioonide plaanides juba täna ja nende seas on muidugi ka Facebook. Miljardärid nagu Elon Musk ja Bill Gates on skeptilised AI lojaalsuses inimkonna suhtes pikas perspektiivis ja tundub, et võib-olla ka õigustatult.

Facebooki AI uurimislabori teadlased pidid 2017. aastal välja lülitama kaks tehisintellekti robotit, kui selgus, et antud robotid olid mugandanud inglise keele nii, et ainult nemad seda mõistsid. Eksperiment lõpetati küll sellepärast, et robotite eesmärgiks oli inimestega suhtlemine, mitte seepärast, et neid kartma hakati.

Üks suurimaid AI pooldajaid on Facebooki CEO Mark Zuckerberg, kes küll teab, et tehisintellekti on võimalik kasutada ka kurjadel eesmärkidel ning märgib, et selle ehitamisel ja kasutamisel tuleb olla väga ettevaatlik.

Samas on tema meelest AI vastu olemine ka turvalisemate tuleviku autode ja meditsiiniliste läbimurrete vastu vaidlemine.

Ka hetkel on juba tehisintellekti rakendatud sotsiaalmeedias, aitamaks leida inimesi, kellel võib olla mõttes endalt elu võtta. Tundub, et lühiajaliselt võib tehisintellektist olla palju kasu, muutmaks inimkonna elu paremaks nii sotsiaalmeedias kui ka sellest väljaspool, kuid sellele peaks lähenema ettevaatlikult ja võib-olla isegi kerge hirmuga.

​Need olid meie mõtted Facebooki turunduse hetke ja tuleviku võimalustest, mis loodetavasti aitavad Sind suunata ja motiveerida suurepäraste tulemusteni Sinu Facebooki turunduskampaaniates.
 
Järgmises kahes blogipostituses räägime, mida on võimalik juba täna oma ettevõtte tutundamiseks teha. Nimelt uurime Instagrami ja räägime, kuidas seda turunduseesmärkide täitmisel kõige efektiivsemalt ära kasutada saab.

​Maailmas kasutab Facebooki üle 2.1 miljardi inimese ja Eestis juba üle 660 000 inimese. See tähendab, et kui Sul oli varem kahtlusi, kas panustada ressursse Facebookis oma ettevõtte turundamisele või mitte, siis nüüd on see platvorm liiga suur, et seda ignoreerida.
 
Facebooki turundus koosneb mitmetest vormidest. Sinna kuulub makstud meedia (makstud reklaamid), omatud meedia (brändi leheküljed) ja teenitud meedia (suust-suhu). Facebooki unikaalsed sotsiaalsed omadused paigutavad suure osa selle reklaamirõhust teenitud meediale. Kusjuures brändidel on võimalus kasutajate poolt loodud sisu jagades saavutada tasuta kaja. Seega märkimisväärne osa turunduseelarvest peaks minema teenitud meedia kaudu loodud sotsiaalse esindatuslikuse kindlustamiseks ja säilitamiseks.
 
Üheks põhiliseks sisenemisbarjääriks Facebooki turundusse võib pidada vajadust omandada uusi oskusi. Kuigi sotsiaalmeedia on kõigile tasuta kättesaadav, on sellel oht röövida ettevõtja tema kõige väärtuslikumat resurssi: aega. Alustavad väikeettevõtjad peaksid õppimiseks end kaasama mõnda teise projekti või kelleltki kogenumalt abi paluma. Indiviididel, kes pole varem sotsiaalmeedia turundusega kokku puutunud, võib algselt õppimisega kaua aega minna, mistõttu tasub kaaluda turundusagentuuriga konsulteerimist.

1) Facebooki uudistevoog  

Uudisvoog on peamine viis, kuidas Facebook huvipakkuvat sisu kasutajateni toimetab.
 
Facebook on läbiviimas uudiskuuri ja muutmas oma väärtuseid. Täpsemalt, Mark Zuckerberg proovib muuta Facebooki platvormiks, mis pakuks tähendusrikkamat sotsiaalset suhtlust. See kõik on imeline tavakasutajale, kuid halb enamustele brändidele.
 
Zuckerbergi sõnade järgi liigub uudisvoo mõte asjakohase sisu leidmise asemel sotsiaalse elamuse saavutamise poole. See tähendab, et Sinu armastatud ja vihatud brändide sisu hakkab mattuma sisu alla, mida postitavad Sinu pere, sõbrad ja grupid, millega Sa liitunud oled.
 
 
See tähendab, et hakkame vähem nägema näiteks selliseid postitusi:

​
Ja õnneks/kahjuks ka selliseid:
​

Kuid selleks, et veenda oma jälgijaskonda Sinu sisu teadlikult jälgima, pead Sa oma väärtust neile tõestama. Kui Sa ei taha MoliveryMedia järgmist blogipostitust kogemata maha magada, siis vali “Kuva esimesena” ka meie Facebooki lehekülje jälgimisseadete alt.
 
Ettevõtete lehed, kes tahavad saada kõrget orgaanilist ulatust, peavad tootma huvitavat ja tähendusrikast sisu. Selleks võivad olla live-videod, how-to postitused, ajakohased ja sisukad uudised ning kõik muu, mis võib viia arutluseni ja pakub inimestele tõelist väärtust – see on ainuke kindel viis saada kõrgemat orgaanilist ulatust.
 
Facebook proovib selle drastilise muutusega parandada inimeste kogemust oma platvormil. Rõhk liigub postituste kvantiteedilt postituste kvaliteedi poole. Lehed, mis postitavad nö engagement-baiti tüüpi postitusi, nagu seda on näiteks traditsiooniline meeldib, jaga ja märgi jagamismäng (vaata näiteid ↓), hakkavad kaduma nende taha, kes teadlikult otsustavad luua sisu, mis muudab inimeste elu paremaks.

​Facebook on andnud teada, et just selline suhtlustase, mitte lihtsalt tähtsusetud meeldimised ja jagamised, vaid arutlus, on see, mida uudistevoo algoritm hakkab edaspidi väärtustama. Huvi korral loe ka, mis Mark Zuckerberg isiklikult on öelnud, kuhu Facebook 2018. aastal oma suuna on võtnud: https://www.facebook.com/zuck/posts/10104413015393571.

​
​SalonLife reklaami puhul ei jagata meiega isegi informatsiooni ettevõtte tegevusalast, kuid samas tahetakse, et me lisaks neid oma meeldivate lehtede hulka. Tekib küsimus, et mis kasu saan mina, kui ma SalonLife’i fänniks hakkan?

Happy Socks’i reklaamiga on aga hoopiski teine lugu. Pilt on pilkupüüdev oma värvilisusega ja lummava taustaga. Tekst on väga konkreetne ja ajendab kasutajat kodulehel ostu sooritama. Lisaks oma toote reklaamimisele on Happy Socks lisanud ka sooduspakkumise, mis toimib lisastiimulina ostu sooritamiseks.

• Reklaami toimimise efektiivsust mõjutavad ka reklaami tüüp ning paigutus. Facebook pakub Sulle erinevaid võimalusi enda reklaami kuvamiseks: Facebooki üldine uudistevoog (newsfeed), parempoolne äär (right column), videote sees (in-stream videos), artiklite sees (instant articles). Erinevad postituste tüübid nind nende toimimine võibki olla suuresti mõjutatud ka nende paigutusest. Näiteks ei anna GIF- tüüpi postituse kasutamine right column-is kuigi häid tulemusi, see-eest toimib ta hästi uudistevoos, kuna videolaadne materjal on pilkupüüdev.
  Uudistevoog on siiski isegi peale muutusi algoritmis parim koht reklaamipaigutuseks. See pakub reklaamijatele kõige rohkem ruumi, mis võimaldab Sul näidata ja öelda rohkem asju oma toote või teenuse kohta. Kuid kui Facebook vähendab ettevõtetele kuuluvate postituste arvu uudistevoos, siis on loogiline, et ka tänu suuremale konkurentsile reklaampinna ostmisel, lähevad reklaamimise hinnad uudisvoos kallimaks. Õnneks pakub Facebook reklaampinda ka väljaspool uuditevoogu, mis tähendab, et kui sa seda juba ei teinud, siis nüüd tasuks ka alternatiivide kasutamise peale mõelda.

 

• Hoia enda reklaamidel silm peal. Reklaamihaldur annab Sulle palju detailset infot selle kohta, kuidas Su reklaamil tegelikult läheb, et Sa saaksid vajadusel korrektuure teha. Kui tundub, et näiteks mõni vanusegrupp ei paista Sinu reklaami vastu soovitud huvi tundvat, tasub see vanusegrupp enda reklaami sihtgrupist eemaldada. Samuti saad reklaamihaldurist jälgida, kes on Sinu peamised kliendid, kui vanad nad on ja kus nad elavad. Samasugust tagasisidet saab ka nende kohta, kes on tänu Sinu reklaamile suundunud e-poodi ning seal ostu sooritanud.
  
  

Facebook on küll üks võimsamaid ja tulusamaid platvorme internetis turundamiseks, mis pakub rohkem võimalusi kui ükski teine platvorm. AGA, kui Sa ei mõista, kuidas Facebooki reklaami täispotentsiaali ära kasutada, siis jääd Sa paljust ilma. Siin tuleb lisaks eelnenule kasutusse Facebook Pixel ehk väike koodijupp Sinu veebilehel, mis salvestab Facebookist Sinu kodulehele läinud liikluse ning võimaldab hiljem reklaame just nendele kasutajatele sihtida.

Pikslil on järgnevad kolm funktsiooni:

1) Reklaamide sihtimine
Sul võib olla Facebookis 10 000 jälgijat, aga kui nad on tekkinud tänu tihedatele loosimismängudele, siis ei pruugi neil olla suurt huvi Sinu ettevõtte, toote või teenuse vastu. Facebook Pixel mõõdab Sinu kodulehel toimuvat ning edastab seejärel andmed Facebookile, võimaldades näidata reklaami just neile, kes on Sinu pakutavast tootest või teenusest reaalselt huvitatud.

NÄIDE: Mari käis Sinu näokreeme müüval kodulehel ning lisas ühe topsi kreemi ostukorvi, aga jättis ostu sooritamata. Pixel salvestab selle informatsiooni ning võimaldab hiljem Marile näitada reklaami Sinu kreemist ja suunata teda ostu lõpetama.

2) Reklaamide optimeerimine
Ütleme, et Sinu eesmärgiks on müüki suurendada. Sa saad Facebooki panna jälgima inimesi, kes reaalselt Facebooki reklaami kaudu Sinu kodulehel oste sooritavad ning nii hakkab Facebook looma Sinu ideaalkliendi profiili. Ideaalkliendi profiili loomisel abil saab hiljem näidata reklaame sarnaste huvidega inimestele, kes Sinu toote või teenuse endale juba soetanud on. Kuidas see Sinu äri mõjutab? Sellise ideaalkliendi profiili loomise abil ei satu Sinu reklaamid inimesteni, kes Sinu ettevõtte poolt pakutavast üldse ei huvitu. Sellisel viisil optimeerid Sa oma reklaamieelarve kasutust vaid kõige ratsionaalsemal viisil – müükide suurendamiseks.

3) Reklaamide analüüs
Et tõhusalt reklaamida, pead Sa jälgima õigeid andmeid. Facebook võimaldab täpselt näha, kui palju inimesi läbi Facebooki Sinu reklaami eesmärki täidavad, olgu selleks Sinu restorani menüü vaatamine, blogi lugemine, e-maili listiga liitumine või ostu sooritamine, ja arvutab välja, palju Su investeering reklaamilt tagasi toob. See võimaldab Sul näha konversioonimäära ning seetõttu ka vastavalt vajadusele reklaami häälestada.

• Reaalsus on, et 2/3 inimestest, kes lisavad toote ostukorvi, ei jõua ostuni
• Varasemalt kodulehel käinud inimesed on 70 korda rohkem tõenäolisemad ostu sooritama, kui need, kes Sinu brändist teadlikud ei ole
• Pixeli abil suunatud reklaamidele klõpsatakse 10 korda rohkem
• Pixeli abil suunatud reklaamidelt uuesti kodulehele tulnud kliendid kulutavad keskmiselt 5 korda rohkem raha kui need, kes ei ole varasemalt Sinu ettevõttega interakteerunud.

Facebook Pixel võimaldab Sul Facebooki reklaamide täispotentsiaali ära kasutada ning kodulehte külastanud kasutajad äriks realiseerida. Pixeli kasutamiseks peab palju katsetama ja looma töötavad süsteemid, mis aitavad Sul eesmärkidele lähemale jõuda.

Kui enamustel ettevõtetel orgaanilise sisu levik langeb, siis hakkab Facebooki reklaamide osatähtsus veelgi suurenema. Facebook uueneb kogu aeg ja oma reklaamistrateegiaid tuleb pidevalt kohandada - reklaami liigutamine uudistevoost mujale ei ole lahendus. Teadmine ja kogemus, kuidas reklaame luua ja sihtida, on siiski võti eduka reklaamkampaania loomiseks. See kõik võtab palju aega, katsetamiset ning õppimist, et luua efektiivsed reklaamid, mis Sinu ettevõttele tulemusi tooksid.

3) Facebooki strateegiad  
Sotsiaalmeedia turunduse strateegia loomine võib tunduda keeruline, kuid lihtsalt öeldes iga Sinu sotsiaalmeedias tehtud postitus, kommentaar ja meeldimine, jne peaks olema osa suuremast sotsiaalmeedia turunduse strateegiast.
Et sotsiaalmeediast kasu saada, pead looma selge strateegia, mis võtab arvesse Sinu eesmärgid, nagu näiteks, kes on Sinu potentsiaalne klient ja mida Sinu konkurendid teevad.
 
Pidades silmas järgmisi näpunäiteid, peaksid olema suuteline oma sotsiaalmeedia turunduse strateegia välja töötama:

1) Mõista oma eesmärke
Nagu iga teekonnaga, tuleb esimese asjana mõista, kuhu soovitakse jõuda. Kas Sinu sotsiaalmeedia turunduse eesmärgiks on brändi teadlikkuse tõstmine, soovid Sa hoopiski tõsta müüginumbreid või suurendada liiklust kodulehele? Need eesmärgid ei ole üksteist välistavad, aga ei tasu liiga laiali valguda - nii ei pruugi Sa midagi saavutada.

2) Loo mõõdetavad sammud, mis sind lõppeesmärgini viivad
Pane kirja selged sammud või väiksemad eesmärgid, mis põhinevad Sinu lõppeesmärgil. Need peaks olema konkreetsed, mõõdetavad, saavutatavad, olulised ja tähtis on ka ajaline aspekt. Seda on hea meelde jätta kui S.M.A.R.T. strateegiat, mis on inglise keeles specific, measurable, attainable, relevant and time based. Näiteks võid sammuks seada, et postitad Facebookis kolm korda nädalas ning eesmärk on iga kord saada postitusele 30 like’i ja kolm kommentaari.

3) Loo täpne ettekujutus oma kliendist
Nüüd, kui eesmärgid on seatud, tuleb aru saada, kes on see inimene, kellele Sa oma toodet/teenust sotsiaalmeedias suunama hakkad. Selleks tuleb mõista oma kuulajaskonda ning luua pilt oma ideaalkliendist. Lihtne näide oleks, et pulmaaksessuaare pakkuval ettevõttel ei ole mõtet sihtida kõiki inimesi vanusegrupis 18-45. Hea lahendus võib olla 22-35 aastased naised, kes on äsja kihlunud. Pane oma ideaalkliendile nimi, määra tema sugu, vanus, perekonnaseis ja mis talle huvi pakub, jne. Võib juhtuda, et Sul on mitu ideaalklienti - sellisel juhul anna neile kõigile isiksus. Miks see vajalik on? Sa soovid oma turundussõnumitega jõuda potentsiaalsete klientideni, kes Sinust ja Sinu väärtuspakkumisest kõige enam huvitatud on. Täpne ettekujutus oma kliendist aitab Sul kokku hoida raha, aega ja närvirakke.

4) Uuri, mida konkurendid teevad
Sotsiaalmeedias on tihti võimalik ära öelda, mis toimib ja mis mitte. Strateegia koostamisel visake pilk peale konkurentidele, sest suuremal või vähemal määral sihite te samu inimesi. See on imeline võimalus olla tark ja õppida teiste vigadest ning näha juba alguses, mis töötab ja mis mitte. Uuri, millist sisu Sinule sarnased ja edukad konkurendid oma Facebooki lehel toodavad ning millistele postitustele inimesed reageerivad. Kuid siinkohal ei tasu järgida kõike, mida konkurendid teevad, vaid kuulata ka oma kõhutunnet. Kui arvad, et suudad teistest totaalselt eristudes oma ideaalse kliendini hõlpsamini jõuda, siis haara aga võimalusest kinni – ei ole ühte kindlat viisi, mis töötab.

5) Loo postituste sisuplaan
Viimasena, kuid absoluutselt mitte vähemolulisena, tuleb luua tugev sisuplaan, mille abiga toota kaasahaaravat sisu. See peab ühtima Sinu loodava kuvandiga ning olema sobiv kasutatava kanali jaoks. Sa pead kuulajaskonnale pakkuma tõelist väärtust, mitte neid kogu aeg oma toote või teenusega pommitama. Facebooki lähevad inimesed ikkagi lõõgastuma ja sõpradega suhtlema. Samuti ära jää ühe meedialiigi juurde stoppama – kasuta pilte, videoid, graafikuid ja muid stiile ning tee seda järjekindlalt.
​
Sotsiaalmeedias löövad üleöö läbi väga vähesed – see vajab enamasti pikka ja kvaliteetset tööd. Kannatlikkus ja järjepidevus on kaks märksõna, mis Facebookis turundamist kõige efektiivsemalt iseloomustavad. Samas tasub olla sisustrateegia ja -plaani koostamisel ning selle täitmisel paindlik ja kohaneda vajadusel klientide käitumismustri muutumisega.
 
Kui aga strateegia ei tööta nii, nagu Sa lootsid ning lehe ulatus ja fännibaas ei kasva, siis ei tähenda see kohe, et Facebook Sinu ettevõtte turundamiseks ei sobiks. Millele tuleks aga mõelda, kui algne strateegia vajab kohandamist?
 
Esmalt mõtle sellele, kes on Sinu toote või teenuse lõpptarbija. Kas see on 45-aastane Anne, kes on emaks kahele lapsele? Võib-olla on Sinu toote/teenuse lõpptarbijaks väike raamatupidamisettevõte Valgamaal. Mida vähem tead Sa oma toote lõpptarbijast, seda konarlikum saab olema Sinu tee õige sihtgrupi kõnetamisel Facebookis turundades.
 
Õnneks annab Facebook Sulle rohkelt võimalusi, et teada saada, kes Sinu lehte jälgivad või kes Sinu loodud sisule reageerivad. Mis on Sinu tarbija jaoks huvitav, mis õpetlik või mis lahutab tema meelt? Kõike seda tuleks oma Facebooki lehel tegutsedes silmas pidada.
 
Ettevõtte lehel on võimalik vaadata täpset informatsiooni selle kohta, kes on Sinu lehe fännid, kes reageerivad Sinu postitustele, kust nad pärit on ja palju muud. Audience Insights annab täpse pildi sellest, kes on huvitatud Sinu sisust või milline on Sinu ettevõtte ideaalne ostupersoona Facebookis.
 
Sinu Facebooki postitused võivad olla sihtgrupi jaoks haaravad ehk inimesed reageerivad Sinu ettevõtte piltidele, videotele või tekstidele, kuid midagi juurde see ju ei anna, kui keegi Sinu kodulehte ei külasta või tooteid osta ei taha.
​
Tee endale selgeks, mis on Sinu ettevõtte Facebookis turundamise eesmärk ning kohanda oma sisustrateegia selle eesmärgi täitmiseks vastavalt. Kas soovid kodulehele rohkem liiklust? Või tahad jõuda oma toodetega rohkemate inimesteni? Võib-olla hoopis on vaja müüginumbreid suurendada. Kui tahad, et Anne ja ta sõbrannad sinu kodulehele satuksid, tuleks seda soovi oma Facebooki postitustes ka selgesõnaliselt avaldada.
 
Kuid iga postitus ei tohiks olla „Kliki siia, et vaadata meie tooteid” stiilis. Keegi meist ei taha näha pidevaid kutseid kellegi tooteid ostma või vaatama, kui see ettevõte Sulle muud sisu ei pakugi. Lähtuda tuleks 80/20 reeglist ehk 80% sisust peaks olema klienti hariv või meelelahutuslik ning 20% peaks olema ettevõtte või toote/teenuse tutvustamine.
 
Kuigi sellist reeglit mainitakse tihti, tuleb siiski ise katsetada ja leida parimad väljundid Facebooki postituste tegemiseks. Igal ettevõttel on soov teistest eristuda, seega tuleks seda teha ka sisu loomisel. Samuti töötavad erinevad nipid ja trikid kõigil erinevalt, kuna kuulajaskonna moodustavad erinevad inimesed.
 
Meie soovitame oma koostööpartneritele, kui tegemist on e-kauplusega, et kolm postitust võiks olla „annan“ vormis ning üks „küsin“ vormis. Näiteks kolm postitust annavad Sinu kliendile midagi väärtuslikku ning üks postitus küsib midagi vastutasuks, kuid ei nõua seda. Ka teenusepakkujale sobib sama strateegia, kuid teenuse pakkumisel tuleb arvestada, kas lõppkliendiks on äriklient või eraklient. Ärikliendile tuleb anda rohkem, sest ka otsustusprotsess on pikem ja käänulisem, kui näiteks erakliendile müües. Kokkuvõttes taandub kõik eksperimenteerimise juurde, sest õige valemi leiab vaid katsetades ja tegutsedes.

4) Facebooki lehe ülesehitus ja erinevad funktsioonid Facebooki lehel  
Oluliseimateks punktideks Sinu Facebooki lehe juures on selle välimus ning informatiivsus. Leht peaks välja nägema selge ja puhas ning külastajale vajalik info peab olema kergesti leitav. Toome järgnevalt välja mõned tähelepanekud, mis aitavad Sul enda Facebooki lehe disaini kriitilise pilguga üle vaadata.
​

• Kõige esimese asjana torkab iga Facebooki lehe juures silma kaanefoto (cover photo). Selle valimisel või ise kujudamisel pea silmas, et kõige paremini sobivad mõõtmed on 820x312 pikslit. Teksti paigutamisel kaanefotole kehtib tõsiasi, et mida lühem ja konkreetsem sõnum, seda parem. Lõpptulemusena ei tohiks kaanefotol kuvatav tekstiosa moodustada üle 20% kogu kaanefotost. Kellel Photoshop või Corel programmi ei ole, saavad lihtsalt, kiirelt ja mugavalt omale kaanefoto luua järgmisel lehel: www.canva.com

Facebook on üks võimsamaid ja tulusamaid platvorme internetis turundamiseks, mis pakub rohkem võimalusi kui ükski teine platvorm. AGA, kui sa ei mõista, kuidas Facebooki reklaami täispotentsiaaliga ära kasutada, siis võid Sa paljust ilma jääda!

Siin tuleb kasutusse Facebook Pixel ehk väike koodijupp Sinu veebilehel, mis salvestab Facebookist Sinu kodulehele läinud liikluse ning võimaldab hiljem reklaamid just nendele kasutajatele sihtida.

Pikslil on järgnevad kolm funktsiooni:

1) Reklaamide sihtimine

Sul võib olla Facebookis 10 000 jälgijat, aga kui nad on tekkinud tänu tihedatele loosimistele, siis ei pruugi neil olla suurt huvi Sinu ettevõtte, toote või teenuse vastu. Facebook Pixel mõõdab Sinu kodulehel toimuvat ning edastab seejärel andmed Facebooki, võimaldades näidata reklaami just neile, kes on Sinu pakutavast tootest või teenusest reaalselt huvitatud.

NÄIDE: Mari käis Sinu näokreeme müüval kodulehel ning lisas ühe topsi kreemi ostukorvi, aga jättis ostu sooritamata. Pixel salvestab selle informatsiooni ning võimaldab hiljem Marile näitada reklaami Sinu kreemist ja suunata teda ostu lõpetama.

2) Reklaamide optimeerimine

Ütleme, et Sinu eesmärgiks on müüki suurendada. Sa saad Facebooki panna jälgima inimesi, kes reaalselt Facebooki reklaami kaudu Sinu kodulehel oste sooritavad ning nii hakkab Facebook looma Sinu ideaalkliendi profiili. Ideaalkliendi profiili loomisel abil saab hiljem näidata reklaame sarnaste huvidega inimestele, kes Sinu toote või teenuse endale juba soetanud on. Kuidas see Sinu äri mõjutab? Sellise ideaalkliendi profiili loomise abil ei satu Sinu reklaamid inimesteni, kes Sinu ettevõtte poolt pakutavast üldse ei huvitu. Sel viisil optimeerid Sa oma reklaamieelarve kasutust vaid kõige ratsionaalsemal viisil - müükide suurendamiseks.

3) Reklaamide analüüs

Et tõhusalt reklaamida, pead Sa jälgima õigeid andmeid. Facebook võimaldab täpselt näha, kui palju inimesi läbi Facebooki Sinu reklaami eesmärgi täidavad, olgu selleks Sinu restorani menüü vaatamine, blogi lugemine, e-maili listiga liitumine või ostu sooritamine, ja arvutab välja, palju Su investeering reklaamilt tagasi toob. See võimaldab Sul näha konversioonimäära ning seetõttu vastavalt vajadusele reklaami häälestada.

• Reaalsus on, et 2/3 inimestest, kes lisavad toote ostukorvi, ei jõua ostuni
• Varasemalt kodulehel käinud inimesed on 70 korda rohkem tõenäolisemad ostu sooritama, kui need, kes Sinu brändist teadlikud ei ole
• Pixeli abil suunatud reklaamidele klõpsatakse 10 korda rohkem
• Pixeli abil suunatud reklaamidelt uuesti kodulehele tulnud kliendid kulutavad keskmiselt 5 korda rohkem raha kui need, kes ei ole varasemalt Sinu ettevõttega interakteerunud.

Facebook Pixel võimaldab Sul Facebooki reklaamide täispotentsiaali ära kasutada ning kodulehte külastanud kasutajad äriks realiseerida. Facebook Pixeli kasutamiseks peab palju katsetama ja looma töötavad süsteemid, mis aitavad Sul eesmärkidele lähemale jõuda. Kui Sa varasemalt Facebooki turundusega kokku puutunud ei ole, võib Facebook Pixel'i kasutamine alguses liiga keeruline tunduda.

Kuid ära lase pead norgu! Kõike on võimalik ise õppida ja ise teha. Kui aga selleks aega napib või soovid konsulteerida inimestega, kes igapäevaselt Facebook Pixel'it kasutavad, siis kirjuta või helista meile ja me aitame Sind!

Blogipostituse kirjutas MoliveryMedia loovjuht Rando Marrandi.
Millega MoliveryMedia turundusagentuur tegeleb? Vaata lähemalt